Mal Brifado manda sua contribuição.
"Desculpe a demora Mal Brifado
Ontem estava sem sistema e internet
Então, conversei com o Cliente.
Sabe aquele e-mkt dos tacos que passei para vc?!
Um de fundo marrom com total poluição visual?
Então, ele quer aquele estilo.
Só peço para vc diminuir a quantidade de texto
Pode modernizar, mas não muito.
Como havia dito anteriormente, o Cliente tem um gosto bem tradicional.
Evite cores que não seja o "padrão" do Cliente.
Referente ao texto, não tenho uma explicação técnica para lhe passar."
É triste, mas vejo isso com frequência aqui na agência. É um tal de atendimento pedir alteração mas sem dar "explicações técnicas". Mas fazer o que? Ou a gente cobra do Fischer o fim do atendimento, ou a gente põe um fim neles mesmo.
Mande suas contribuições para ospioresbriefingsdomundo@gmail.com
Segunda-feira, 17 de Novembro de 2008
Sexta-feira, 14 de Novembro de 2008
Atendimento de agência Wannabe
Hoje eu vou abrir uma exceção, não tem briefing hoje.
Vou postar uma nota que saiu em uma penca de blogs (Bluebus e Saiu Gosminha, por exemplo), mas que veio do Geek42.org.
Segundo a VIVO, Firefox não suporta HTML!
November 14th, 2008 às 8:44 por Fernando Caprio
Mandei um e-mail para a Vivo reclamando que o site deles não funciona corretamente no Firefox, Safari e Chrome. Não dá para receber a senha para acesso online por SMS, bem como obter a fatura de diferentes meses.
Eis a resposta:
“Prezado (a) Sr (a) Fernando, bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão.”
Nossa! Tomara que o Firefox um dia suporte esse tal de HTML. Inacreditável que mandem e-mails que, além de prontos, ofendam a inteligência das pessoas. Usuários de Mac, potenciais clientes do iPhone da VIVO - que não é nem um pouco barato - não podem usar o sistema online pois, pelo visto, o Safari também não suporta HTML.
É mal da função. Basta levar o nome de atendimento, que já caga tudo.
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Vou postar uma nota que saiu em uma penca de blogs (Bluebus e Saiu Gosminha, por exemplo), mas que veio do Geek42.org.
Segundo a VIVO, Firefox não suporta HTML!
November 14th, 2008 às 8:44 por Fernando Caprio
Mandei um e-mail para a Vivo reclamando que o site deles não funciona corretamente no Firefox, Safari e Chrome. Não dá para receber a senha para acesso online por SMS, bem como obter a fatura de diferentes meses.
Eis a resposta:
“Prezado (a) Sr (a) Fernando, bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão.”
Nossa! Tomara que o Firefox um dia suporte esse tal de HTML. Inacreditável que mandem e-mails que, além de prontos, ofendam a inteligência das pessoas. Usuários de Mac, potenciais clientes do iPhone da VIVO - que não é nem um pouco barato - não podem usar o sistema online pois, pelo visto, o Safari também não suporta HTML.
É mal da função. Basta levar o nome de atendimento, que já caga tudo.
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Quinta-feira, 13 de Novembro de 2008
Simplão, simplão.
Contribuição com tempero do interior.
"Então Produção... o material está sim na criação, mas infelizmente, não posso esperar deles para acrescentar nos orçamentos. Por favor, veja se você pode de alguma maneira me passar os orçamentos pendentes, nem que seja somente uma estimativa, pois hoje mesmo vou apresentar para o cliente.
Orçamentos pendentes:
Mp3, mp4, camisetas e panfletos ( tamanho simples , pb e color).
Panfletos, tamanho simples?PB?Color?hmmm..ok!"
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"Então Produção... o material está sim na criação, mas infelizmente, não posso esperar deles para acrescentar nos orçamentos. Por favor, veja se você pode de alguma maneira me passar os orçamentos pendentes, nem que seja somente uma estimativa, pois hoje mesmo vou apresentar para o cliente.
Orçamentos pendentes:
Mp3, mp4, camisetas e panfletos ( tamanho simples , pb e color).
Panfletos, tamanho simples?PB?Color?hmmm..ok!"
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Quarta-feira, 12 de Novembro de 2008
Arigatou
Contribuição curta de um Mal Brifado, mas bem pertinente.
"Atendimento: Precisamos fazer um banner de boas vindas para o Sr. MIOJO.
Redator: Ok, quem é o tal MIOJO? É um diretor, um engenheiro, o cônsul do Japão?
Atendimento: Não interessa, é só um banner.
Redator: Olha, sem informação, não dá pra fazer.
Atendimento faz biquinho e, contrariada, vai fazer o seu trabalho.
48 horas depois, o redator recebe o email: Seguem as informações. O Grupo MIOJO é conhecido pela tradição de 400 anos de experiência em diversos setores de atividade..."
Claro que o Miojo, só serviu para o entendimento do job.
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"Atendimento: Precisamos fazer um banner de boas vindas para o Sr. MIOJO.
Redator: Ok, quem é o tal MIOJO? É um diretor, um engenheiro, o cônsul do Japão?
Atendimento: Não interessa, é só um banner.
Redator: Olha, sem informação, não dá pra fazer.
Atendimento faz biquinho e, contrariada, vai fazer o seu trabalho.
48 horas depois, o redator recebe o email: Seguem as informações. O Grupo MIOJO é conhecido pela tradição de 400 anos de experiência em diversos setores de atividade..."
Claro que o Miojo, só serviu para o entendimento do job.
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Segunda-feira, 10 de Novembro de 2008
Déjà Vu
Essa contribuição vem com aquela sensação de já ter visto isso em algum lugar. Vamos a ela?
"Mal Brifada,
Preciso de um orçamento para outro logo, agora de uma empresa de reciclagem de plástico de nome YYYYYY (é o nome de um buda da fortuna), eles gostam da cor branca e azul, mas se vc pesquisar o Buda tem detalhes em dourado.
A idéia deles é criar um bonequinho que faça parte do logo que poderia ser um buda estilizado fazendo alguma arte marcial já que um dos proprietários pratica Aiki-do"
Tá com cara de Gota Estilizada, não?
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"Mal Brifada,
Preciso de um orçamento para outro logo, agora de uma empresa de reciclagem de plástico de nome YYYYYY (é o nome de um buda da fortuna), eles gostam da cor branca e azul, mas se vc pesquisar o Buda tem detalhes em dourado.
A idéia deles é criar um bonequinho que faça parte do logo que poderia ser um buda estilizado fazendo alguma arte marcial já que um dos proprietários pratica Aiki-do"
Tá com cara de Gota Estilizada, não?
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Quinta-feira, 6 de Novembro de 2008
Picles extra, pra viagem
Em uma troca de emails, descobri que criar algo "viral" é tão fácil quanto pedir no Mc.
----- Original Message -----
From:
To:
Sent:
Subject: Re: Viral
Já que iremos seguir com o patrocínio, veja com o Beltrano para desenvolvermos um viral.
Atc,
Fulano
Purchasing Manager"
----- Original Message -----
From:
To:
Sent:
Subject: Fw: Re: Viral
Ok Fulano,
vamos bolar um viral urgente.
Abs
Beltrano, diretor de criação
Precisa comentar algo?
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----- Original Message -----
From:
To:
Sent:
Subject: Re: Viral
Já que iremos seguir com o patrocínio, veja com o Beltrano para desenvolvermos um viral.
Atc,
Fulano
Purchasing Manager"
----- Original Message -----
From:
To:
Sent:
Subject: Fw: Re: Viral
Ok Fulano,
vamos bolar um viral urgente.
Abs
Beltrano, diretor de criação
Precisa comentar algo?
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Quarta-feira, 5 de Novembro de 2008
A sinceridade é tudo...
Vamo falar sério, as garotas sempre levam vantagem.
Numa comida de rabo sempre se pega mais leve com elas.
Se for bonita aí ferrou, nem comida leva.
O post de hoje é motivado pela sinceridade do Mal Brifado.
"Bom, atualmente estou sofrendo com os atendilentos fora do Brasil, mas nunca esqueço de uma história do ano passado, em SP, que marcou a saga de uma atendilenta que deixou várias pérolas. Infelizmente só lembro dessa e não guardei nenhum briefing dela...
Atendilenta gostosa e carinhosa: Xuxu, o cliente pediu novas versões daquele banner que enviamos.
Criação: Pq? Ele não gostou?
Atendilenta: Ele pediu mais opções pra escolher uma delas.
Criação: Hunf...
> Após o envio de mais uma opção:
Atendilenta: Xuxu, ele não gostou de nenhuma e pediu mais uma, se possível duas.
Criação: Ele não gostou da 1ª??? Então porque tivemos que enviar uma 2ª
versão sem o feedback?
Atendilenta: Ele queria ter outra opção pra comparar e escolher a melhor.
Criação: Tá tá... beleza... o que ele disse?
Atendilenta: Que não gostou, Xuxu.
Criação: OK, seu sei. Mas DO QUE ele não gostou?
Atendilenta: De tudo, das 2 versões.
Criação: Táááá... mas dá uma idéia do feedback dele... como vou fazer uma
nova versão sem saber o que ele achou das primeiras peças???
Atendilenta: Xuxu... é só fazer mais uma versão, é simples. Faz uma diferente,
muda as cores e as coisas...
(coisas??? WTF???)
A raiva só não foi maior por causa do decote recheado da moça.
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Numa comida de rabo sempre se pega mais leve com elas.
Se for bonita aí ferrou, nem comida leva.
O post de hoje é motivado pela sinceridade do Mal Brifado.
"Bom, atualmente estou sofrendo com os atendilentos fora do Brasil, mas nunca esqueço de uma história do ano passado, em SP, que marcou a saga de uma atendilenta que deixou várias pérolas. Infelizmente só lembro dessa e não guardei nenhum briefing dela...
Atendilenta gostosa e carinhosa: Xuxu, o cliente pediu novas versões daquele banner que enviamos.
Criação: Pq? Ele não gostou?
Atendilenta: Ele pediu mais opções pra escolher uma delas.
Criação: Hunf...
> Após o envio de mais uma opção:
Atendilenta: Xuxu, ele não gostou de nenhuma e pediu mais uma, se possível duas.
Criação: Ele não gostou da 1ª??? Então porque tivemos que enviar uma 2ª
versão sem o feedback?
Atendilenta: Ele queria ter outra opção pra comparar e escolher a melhor.
Criação: Tá tá... beleza... o que ele disse?
Atendilenta: Que não gostou, Xuxu.
Criação: OK, seu sei. Mas DO QUE ele não gostou?
Atendilenta: De tudo, das 2 versões.
Criação: Táááá... mas dá uma idéia do feedback dele... como vou fazer uma
nova versão sem saber o que ele achou das primeiras peças???
Atendilenta: Xuxu... é só fazer mais uma versão, é simples. Faz uma diferente,
muda as cores e as coisas...
(coisas??? WTF???)
A raiva só não foi maior por causa do decote recheado da moça.
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Segunda-feira, 3 de Novembro de 2008
Tipo assim, pro "dono", manja?
Empolgado com o último briefing, Mal Brifado manda uma contribuição que para melhor compreensão, posto por inteiro.
"Boa tarde!
Trabalho num veículo de comunicação que possui uma house. Aqui o pessoal de atendimento, que gosta de ser chamado de "Executivo de Contas", é tratado na palma da mão. Quando a Gerente Comercial (de atendimento no caso) pede alguma coisa, geralmente se "deve" atender, pois, teoricamente, manda na empresa.
Se aproveitando disso, olha o que ela nos mandou hoje (6ª depois do almoço) como se já não tivéssemos mais nada pra fazer da vida:
Fulanos,
Será que vcs podem criar pra mim um convite para um aniversário de 50 anos da minha cunhada?
Briefing:
- pessoa clássica
- 50 anos // 50 famílias convidados especiais que fazem parte desta história.
- se tiver idéia de um texto ou poema ( papo cabeça , sabe !! ) acho que é legal colocar
- ela se chama XXX
- dia 22 de novembro
- local: XX
- horário: 20:00 hs
- cor que ela gosta AMARELO !
Muito obrigada
beijos
Ah será que dá pra fazer até segunda ?"
Pessoa Clássica? Só com mantra pra aguentar
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"Boa tarde!
Trabalho num veículo de comunicação que possui uma house. Aqui o pessoal de atendimento, que gosta de ser chamado de "Executivo de Contas", é tratado na palma da mão. Quando a Gerente Comercial (de atendimento no caso) pede alguma coisa, geralmente se "deve" atender, pois, teoricamente, manda na empresa.
Se aproveitando disso, olha o que ela nos mandou hoje (6ª depois do almoço) como se já não tivéssemos mais nada pra fazer da vida:
Fulanos,
Será que vcs podem criar pra mim um convite para um aniversário de 50 anos da minha cunhada?
Briefing:
- pessoa clássica
- 50 anos // 50 famílias convidados especiais que fazem parte desta história.
- se tiver idéia de um texto ou poema ( papo cabeça , sabe !! ) acho que é legal colocar
- ela se chama XXX
- dia 22 de novembro
- local: XX
- horário: 20:00 hs
- cor que ela gosta AMARELO !
Muito obrigada
beijos
Ah será que dá pra fazer até segunda ?"
Pessoa Clássica? Só com mantra pra aguentar
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Sexta-feira, 31 de Outubro de 2008
Convidando por convidar
"Segue o incrível briefing do atendimento:
- Convite virtual de aniversário:
Será criado um convite base que será enviado por email aos aniversariantes do dia. O convite será tipo postal, porém será enviado apenas por email e seu layout não será formal e nem tão informal, será alegre por se tratar de um convite de aniversário."
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- Convite virtual de aniversário:
Será criado um convite base que será enviado por email aos aniversariantes do dia. O convite será tipo postal, porém será enviado apenas por email e seu layout não será formal e nem tão informal, será alegre por se tratar de um convite de aniversário."
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Quarta-feira, 29 de Outubro de 2008
Em pé ou deitado?
Mal Brifada manda sua contribuição.
"Olá,
como criativa tambem coleciono pérolas do atendimento e me divirto com seu blog.
Segue um pedido de alteração que uma "atendilento" passou pra mim; note a precisao da medida solicitada:
"Precisamos diminuir um pouco (um dedo, ou menos) o último produto (hidratante), pois o cliente achou que ficou desproporcional."
Se fosse uma caninha, era um dedo em pé, e aí, no job era em pé ou deitado?
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"Olá,
como criativa tambem coleciono pérolas do atendimento e me divirto com seu blog.
Segue um pedido de alteração que uma "atendilento" passou pra mim; note a precisao da medida solicitada:
"Precisamos diminuir um pouco (um dedo, ou menos) o último produto (hidratante), pois o cliente achou que ficou desproporcional."
Se fosse uma caninha, era um dedo em pé, e aí, no job era em pé ou deitado?
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